Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 79h

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 79h — nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ website 79h.tech. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và 79h ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79h, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Quy định Chơi có Trách nhiệm — vốn là các tài liệu cấu thành không thể tách rời của Điều khoản này.

79h có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 79h sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website. Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79h, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm một cách rõ ràng đối với cá nhân bạn.
• Bạn không đang nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan quản lý nào.
• Bạn đăng ký dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

79h có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hoặc các tài liệu hỗ trợ khác. Yêu cầu xác minh thường được kích hoạt khi người chơi yêu cầu rút tiền lần đầu, khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu đầy đủ và chính xác trong thời hạn được yêu cầu.

03 Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 79h. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP, hoặc thông tin thanh toán khác nhau để đăng ký thêm tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản 79h. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 79h (nhân viên 79h không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79h nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

79h không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến cáo.

Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi. Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên tài liệu nhận dạng đã đăng ký. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền

79h hỗ trợ nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: theo quy định hiện hành được đăng tải trên trang nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng vài phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 79h có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện áp dụng:

• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi đã đăng ký và xác minh.
• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: theo quy định hiện hành.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ vài phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức.
• 79h có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền với giá trị lớn.
• Các yêu cầu rút tiền có thể bị giữ tạm thời để xem xét tuân thủ chống rửa tiền (AML).

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 79h phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Quyết định của 79h về kết quả trò chơi là cuối cùng.
• 79h có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc tỷ lệ kèo bị đăng sai do lỗi. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Cược đặt trong trạng thái kết nối mạng không ổn định mà không nhận được xác nhận từ hệ thống sẽ không được tính là cược hợp lệ.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi hoặc bị tạm ngừng bất kỳ lúc nào trong quá trình diễn ra sự kiện.

Giới hạn cược

79h áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Người chơi có thể xem giới hạn cụ thể trực tiếp tại giao diện đặt cược. 79h có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cá nhân mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp tài khoản có biểu hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

79h thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mọi tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP, hoặc một thiết bị duy nhất.
• 79h có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• 79h có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 79h:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 79h.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 79h để gian lận, dàn xếp kết quả cược, hoặc thu lợi bất hợp pháp.
• Tấn công, phá hoại hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng kỹ thuật của 79h dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ 79h cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống trò chơi hoặc thanh toán của 79h. Mọi lỗ hổng phát hiện được phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đặt cược từ tài khoản của người khác hoặc nhờ người khác đặt cược thay mình vì mục đích gian lận khuyến mãi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79h không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng, bao gồm cả thua cược và mất tiền do quyết định cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản được khuyến cáo.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba liên kết với dịch vụ 79h.
• Sai lệch thông tin do lỗi in ấn, lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của bên cung cấp dữ liệu bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 79h đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Tính khả dụng của dịch vụ

79h nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động 24/7 nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật cần thiết. Thông báo bảo trì theo lịch sẽ được đăng tải trước trên website hoặc gửi email cho người chơi khi có thể.

09 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

79h thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật hiện hành. Bằng việc đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý cho phép 79h xử lý thông tin cá nhân của mình cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Xác minh danh tính người chơi (KYC) và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Gửi thông báo dịch vụ, thông tin khuyến mãi và cập nhật liên quan đến tài khoản (người chơi có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.

79h cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, đối tác xác minh danh tính) và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

79h cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) thông qua cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ cho phép người chơi tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• 79h cung cấp công cụ "Thực tế kiểm tra" nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn.

11 Tạm Ngừng & Chấm Dứt Tài Khoản

Tạm ngừng tài khoản

79h có quyền tạm ngừng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Xác minh danh tính chưa hoàn thành hoặc tài liệu cung cấp không hợp lệ.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra thêm.

Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 79h. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện áp dụng). Số dư không được rút trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người chơi có thể bị thu hồi.

79h có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng mà không có nghĩa vụ bồi hoàn số dư còn lại trong trường hợp gian lận được xác nhận.

12 Thay Đổi Điều Khoản

79h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 79h.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi).
• Thông báo trong ứng dụng khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại thời điểm người chơi sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

13 Khiếu Nại & Tranh Chấp

79h cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn tại 79h gồm các bước:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vấn đề đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 79h qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đính kèm mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và các bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Tiếp nhận & điều tra: 79h xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phản hồi: 79h gửi kết quả xử lý và quyết định giải quyết đến người chơi qua email. Quyết định của ban quản trị 79h sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là cuối cùng và có tính ràng buộc.

Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống lưu trữ tại máy chủ 79h là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất trong quá trình giải quyết.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 79h qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua giao diện chat trên website.
• Telegram: Hỗ trợ qua kênh Telegram chính thức của 79h.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 2 giờ đối với Live Chat và trong vòng 24 giờ đối với email.